Telefonate o videoconferenze in inglese? Ti serve una mano?

Telefonate o videoconferenze in inglese? Ti serve una mano?

Lavori in un'azienda che è sempre in contatto telefonico con utenti e clienti internazionali?
Il customer care della tua azienda ha bisogno di un aggiornamento sulle tecniche e sull'approccio commerciale aziendale?
Fornisci un servizio postvendita a clienti esteri e l'inglese commerciale ti serve?
Conosci un pò l'inglese, ma hai bisogno di sviluppare la fiducia e la scioltezza nel parlare in inglese al telefono?

I corsi di inglese telefonico e commerciale sono quello che fa per te.

Sappi già da ora che l'inglese nelle telefonate e nelle videoconferenze è il meno flessibile e il più facile da apprendere, perchè si fonda su alcune formule e alcune frasi che si ripetono pressochè costantemente.
Alcuni esempi?

• Who's calling please? (Chi sta chiamando?)
• Where are you calling from? (Da dove sta chiamando?)
• Hold the line please (Attenda in linea, per favore)
• Are you sure you have the right number/name?  (E' sicuro di aver composto il numero corretto?)
• ecc.

Cerca on-line il corso che fa per te, ma considera che Bristish School è una realtà di formazione che è fortemente radicata nel territorio, quindi è decisamente preferibile ad altre proposte, più lontane da casa tua.

Gli obiettivi delle lezioni per le telefonate e le videoconferenze

Gli obiettivi primari di questi cicli di corsi sono, in breve:

• dare padronanza a chi riceve/fa la chiamata. La scioltezza nel colloquio, la pronuncia migliore e l'accento chiaro sono indice di professionalità e crea fidelizzazione del cliente/utente che si sta contattando.
• dalla receptionist al dirigente ad, la videoconferenza è il biglietto da visita che si ha col mondo: è necessario essere preparati per evitare brutte figure, o, ancor peggio, vedere sfumato un contratto.dell'insegnamento di personalizzare le lezioni e capire i problemi dei partecipanti e le esigenze
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